记者｜罗琴

来源｜南充日报

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爱上海南 辞职开启旅游定制创业

2013年6月，徐俊杰大学毕业后进入中海石油，告别家人来到海南工作。在随后的2个多月的时间里，他差不多跑遍全海南。

在游历的过程中，徐俊杰加深了对海南历史的了解，觉得海南的旅游资源丰富、历史文化底蕴深厚。也是在2013年，网络、媒体抨击海南旅游乱象。徐俊杰认为这和他了解的海南、游历的感受不一样。于是，他开始以旅游攻略达人的身份，通过网络回答各类有关海南旅游的疑问，免费为网友规划行程、推荐吃喝玩乐攻略。

这个过程中，很多网友加上了他的微信，有的为了表示感谢还给他发微信红包。徐俊杰逐渐发现，这类旅游信息对称的分享，是当前旅游市场所缺乏的，也是游客需要的，他萌发了创业的念头。

“我家庭条件一般，能进入中海油这类企业，已经非常不错了。”徐俊杰告诉记者，他不敢从零开始，把创业当作兼职来做，2013年底，他在淘宝开了一家主营海南旅游付费内容的店铺，从0.01元/次到200元/天的过程，仅半年累计成交2000多笔，订单金额达到30多万元。慢慢的，徐俊杰的兼职开始有了起色，基于对这份事业好的预期，为了公司化并扩大规模经营，徐俊杰毅然辞去工作，坚定地走上了创业之路。

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克服困难 公司年入超千万元

万事开头难。创业初期，徐俊杰遇到了难以招到人和创业知识短缺的难题。

“当时市场上都是传统旅游，定制旅游的概念很多人都没有听说过，所以一开始招人很难，这是最大的难题。”徐俊杰告诉记者。但招人难因为定制旅游注重服务和品质而有了突破，一些顾客在体验到定制旅游的服务后，觉得这是当前市场所缺乏的，主动找到徐俊杰，表示愿意一起做这件事，就此，消费体验者转变成了创业参与者，现在徐俊杰的团队很多定制师就是以前的顾客。

“以前上班，只需要做好本职工作，自己创业了所有事情都要自己来规划。”徐俊杰告诉记者，公司管理结构、人员配置、如何扩大规模、如何拿到融资这些问题都需要他去想去做。在不断探索和学习中，徐俊杰克服难题，公司也慢慢壮大。

让游客玩得像个当地人，这是徐俊杰做定制旅游的出发点。为了做到这个目标，徐俊杰和他的旅游定制师几乎走遍了海南大街小巷，大小酒店、饭馆、景点都留下了他们的脚步。“只有自己去感受去体验了，才能带给客人更好的服务，也是因为从一开始坚持做服务，定制旅游才能走得更远。”徐俊杰说。

徐俊杰团队致力打造“互联网+私人定制”平台，为客户量身定做，提供极致的出行体验，成为国内率先涉足国内旅游私人定制的团队，他们以成功的海南旅游私人定制模式为样板，将成功复制，招募城市合伙人，洽谈优质供应商，将私人定制模式拓展，截至2018年底，共拓展国内热门目的地13个、境外热门目的地6个，专职、兼职定制师规模达到200多人，实现年营收超1200万元。

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携手高校 “定制”更多旅游人才

取得的成绩让徐俊杰更加认真努力，他带团队探索定制旅游新模式，制定海南定制旅游新标准，助力海南全域旅游，并因此获得“海南省向上向善好青年”称号。

作为“旅游+N”模式的创新者和领跑者，徐俊杰带领团队从封闭的旅游自循环向开放的“旅游+”转变，加快尝试旅游与农业、文化体育产业、互联网产业、医疗健康产业等产业的融合发展，着力打造乡村旅游、文体旅游、康养旅游等旅游产品，突破传统旅游业的各项要素，多元创新、融合发展。

工作中的徐俊杰（图片来源受访者）

2019年，徐俊杰的公司成为海南（三亚）国际马拉松官方旅行合作商。活动期间，该公司从自身定制化旅游业务出发，量身定制了多条旅行路线，让去到海南的跑友、跑团获得更有趣更舒适的旅行体验。

“我希望能把定制旅游做到业界翘楚，我们正在搭建平台，希望更多人享受到纯自由行的体验，并由此根据客户自身需要，量身定制旅行方案，让客人感受到旅行带来的快乐。”徐俊杰说，目前他们正和海南的大学商谈开设定制师课程，计划让大学生从进校开始就是一名定制师。“这种模式能为旅游市场输送更多的人才。”徐俊杰说道。